Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Pour les retours sur la v5 uniquement ...

Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar Subbat » Mer 05 Avr, 2017 21:45

Bah je ne vois pas vraiment non plus là...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar Ducke » Jeu 06 Avr, 2017 6:16

Ton anti-virus ne bloque pas m4ng?
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Avant de poster votre problème, venez faire un tour dans la FAQ voir si la solution ne s'y trouve pas
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar le_horla78 » Jeu 06 Avr, 2017 11:12

Bonjour à tous

Je viens de m'inscrire sur le forum car j'ai constaté un problème similaire.
Lorsque je veux découper des fichiers mkv avec M4NG, le programme plante. De mémoire, ce phénomène se produit depuis une mise à jour de windows 10 du 15/03/2017 sur les 3 PCs que j'utilise. Le journal d'evéments me donne des informations mais cela ne m'avance pas beaucoup:


Code: Tout sélectionner
Nom du journal :Application
Source :       Application Error
Date :         06/04/2017 10:19:31
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   LAOX43S
Description :
Nom de l’application défaillante m4ng_v5.exe, version : 5.0.2.28, horodatage : 0x57549cdc
Nom du module défaillant : CompPkgSup.DLL, version : 10.0.14393.953, horodatage : 0x58ba5a1f
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000346b
ID du processus défaillant : 0xdb0
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2aeae631e0b97
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\m4ng_v5\m4ng_v5.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\CompPkgSup.DLL
ID de rapport : 8ac2b9dc-d51a-4948-878a-71f68b3ce9b8
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :


Si quelqu'un a des idées sur ce problème il sera le bienvenu.
Merci beaucoup.
Dernière édition par Subbat le Jeu 06 Avr, 2017 12:22, édité 1 fois.
Raison: Insertion des balises code pour le message d'erreur...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar pepsilite » Jeu 06 Avr, 2017 17:47

Salut à toi et bienvenue sur le forum

C'est difficile de t'aider vu que le problème semble survenir à la suite d'une mise à jour de windows. Est-ce que le découpage est la seule fonction de m4ng qui pose problème? Est-ce que tu as ce genre de souci si tu coupes un MP4 ou une AVI par exemple? A quel moment ce plantage intervient-il dans le processus de découpage? Quand tu sélectionnes la vidéo à découper, quand tu lances la découpe?
Le message du journal d'évènements indique que c'est un module nommé "CompPkgSup.DLL" qui plante mais c'est un fichier système de windows que m4ng n'utilise même pas directement, ça va être coton pour trouver une solution, d'autant plus que ça peut très bien être corrigé par une prochaine mise à jour windows...

Désolé de ne pouvoir t'aider plus pour le moment.

Vu que tu as plusieurs PC et que tu sembles t'y connaitre (ce n'est pas à la portée de tout le monde de connaitre le journal des événements windows), est-ce que tu n'as pas la possibilité d'installer une machine virtuelle sous un autre windows (7 par exemple) pour voir si le problème persiste?
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar sethnesta » Jeu 06 Avr, 2017 18:26

Ducke a écrit:Ton anti-virus ne bloque pas m4ng?


Ben écoute comme ce sont des VM de test, je n'en ai pas mis, j'ai laissé Windows Defender.
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar sethnesta » Jeu 06 Avr, 2017 20:57

pepsilite a écrit:Vu que tu as plusieurs PC et que tu sembles t'y connaitre (ce n'est pas à la portée de tout le monde de connaitre le journal des événements windows), est-ce que tu n'as pas la possibilité d'installer une machine virtuelle sous un autre windows (7 par exemple) pour voir si le problème persiste?


Salut Pepsilite, histoire de tester, j'ai monté une VM en Windows 7 64bits et résultat identique. C'est à coucher dehors ! Tout ce qui fonctionnait avant ne fonctionne plus du jour au lendemain et je ne vois aucune explication logique à cela.

Selon moi, ce qui entre en jeu sur ce problème est :

- La machine (ici ce sont des VM pour moi) -> J'ai testé 3 VM avec différents OS et résultat identique
- Le logiciel (OS et M4NG) -> J'ai testé plusieurs OS et j'ai même retéléchargé M4NG pour le réinstaller
- Les fichiers vidéos -> J'ai testé avec 4 fichiers différents (3 mkv et 1 avi)
- L'hyperviseur -> Bon là j'en ai qu'un mais aucun changement à déclarer qui pourrait expliquer l'apparition du problème
- Le stockage (HDD) -> Les disques qui hébergent les VM et les fichiers vidéos semblent saints, rien à déclarer dans l'eventviewer.

Globalement, je suis un peu sec, ce qui m'arrive rarement :bad:

Je continue les tests ...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar Subbat » Jeu 06 Avr, 2017 21:04

Attention...
Pepsi à pris le fil en route... Et je crois que sa réponse s'adressait à le_horla78 qui a évoqué un autre problème que le tien sethnesta...
Si je retrouve comment faire... je diviserais le sujet en 2 pour ouvrir un nouveau tropical pour le problème de le_horla78...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar pepsilite » Jeu 06 Avr, 2017 21:18

Effectivement je m'adressais à le_horla78, mais j'ai quand même des réponses, ça le fait sur plusieurs types de fichiers, voire d'OS et du jour au lendemain sans prévenir, si c'était uniquement sous windows 10 avec une mise à jour, ça serait l'explication mais si ça le fait aussi sous windows 7, ça se corse. Les seules choses qui peuvent changer du jour au lendemain sans crier gare sont les mises à jour windows effectivement mais aussi les programmes de surveillance, anti virus et autres (genre CCleaner) qui eux aussi se mettent à jour...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar pepsilite » Jeu 06 Avr, 2017 21:19

Etant sous windows 7, je viens de tester une découpe de MKV et tout fonctionne parfaitement, y compris la prévisualisation ...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar sethnesta » Jeu 06 Avr, 2017 21:30

Je viens de faire le test sur deux machines physiques cette fois, une sous Windows 10 ed.1607 v14393.953 et une sous Windows 10 ed. 1703 v15063.14 (insider) et le résultat est sensiblement identique. La seule différence est que ça met un peu plus de temps avant de planter.

Ceci règle aussi la question de l'hyperviseur et de son stockage. J'ai, je crois, testé indépendamment tout ce qui entre en jeu et je n'ai toujours aucune explication.

C'est dingue ! Comme si toutes mes machines avaient été simultanément atteintes d'une défaillance ... vraiment étrange.
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar sethnesta » Jeu 06 Avr, 2017 21:43

Petite précision :

Quand je choisis LAV comme décodeur pour H264 -> C'est le composant "LAVVideo.ax" qui plante

Quand je choisis MICROSOFT comme décodeur H264 -> C'est le composant "msmpeg2vdec.dll" qui plante

On dirait que quelque soit le composant chargé de décoder, il but sur un "os", quelque soit la machine, quelque soit le fichier ...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar Subbat » Jeu 06 Avr, 2017 21:56

Au cas où... il me semble que sous 7 et win10 il faut installer m4ng en faisant un clic droit sur le setup puis exécuter en tant qu'administrateur...
Il me semble avoir eu des plantages sans ça. .. Des appels à des fichiers ou l'utilisation de ressources qui sans ça ne fonctionneraient pas...
Sans conviction mais à vérifier..
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar sethnesta » Jeu 06 Avr, 2017 22:26

Subbat a écrit:Au cas où... il me semble que sous 7 et win10 il faut installer m4ng en faisant un clic droit sur le setup puis exécuter en tant qu'administrateur...
Il me semble avoir eu des plantages sans ça. .. Des appels à des fichiers ou l'utilisation de ressources qui sans ça ne fonctionneraient pas...
Sans conviction mais à vérifier..



Subbat .... Wouuuuua .... problème résolu.

Dingue ! Je me doutais que cette saloperie d'UAC devait y être pour quelque chose et je l'avais désactivé ... mais peut-être pas à l'installation. Et même parfois la désactivation via l'interface graphique ne suffit pas, il faut changer une clé de registre.

Et bien merci pour ton aide, je crois que j'aurais cherché encore un bout de temps ! :o:
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar Subbat » Jeu 06 Avr, 2017 23:00

:boss:
Cela dit, je ne crois pas avoir jamais touché à l'uac pour ma part... Juste appliqué ce que je disais... Et ce à chaque fois quun stup contient le bouclier Windows sur son icône...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar pepsilite » Jeu 06 Avr, 2017 23:13

Bref, tu es maso ...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar sethnesta » Jeu 06 Avr, 2017 23:18

:mrgreen:

C'est peut-être pas un si mauvais réflexe !
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar sethnesta » Jeu 06 Avr, 2017 23:28

Une petite dernière question pendant que je suis là, parce qu'il me reste encore un petit soucis.

En RDP (mstsc) sur une VM ou sur un PC, la prévisualisation (qui ne plante plus) me donne un écran noir mais si je clique sur le bouton "Crop/Border", en revanche, j'ai bien l'image.

Sur PC normal (hors RDP) pas de soucis non plus.

Vous voyez une raison à cela ?
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar Subbat » Jeu 06 Avr, 2017 23:35

pepsilite a écrit:Bref, tu es maso ...

C'est pour moi ça ?
Dans la mesure où tout fonctionne en l'état... je ne vois pas de raison d'y toucher... d'autant que tout a été fait au niveau de m4ng pour qu'il fonctionne outre l'uac...
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar Subbat » Jeu 06 Avr, 2017 23:36

RDP??? mstsc???
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar sethnesta » Jeu 06 Avr, 2017 23:39

Bon réponse à ma question -> Décocher "Utiliser le YUV12" :whi:
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar sethnesta » Jeu 06 Avr, 2017 23:40

Ha oui pardon, RDP : Remote Desktop Protocol (mstsc c'est l'outil de prise de main à distance de Windows)
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar Subbat » Jeu 06 Avr, 2017 23:42

Ah ok...
Très bien de trouver les réponses tout seul... ;)
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar le_horla78 » Ven 07 Avr, 2017 10:27

Bonjour
Je vous remercie pour ses idées
Je vais faire le test avec des mp4 & avi ce weekend.
Dans l'intervalle je recharge M4NG sous administrateur pour voir.
Concernant la VM, je ne suis pas assez doué pour me lancer.
Dans l'intervalle je vais utiliser MKV toolnix en direct même s'il n'est pas aussi convivial que M4NG.
Bonne journée.
le_horla78
 
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar pepsilite » Ven 07 Avr, 2017 11:21

Subbat a écrit:
pepsilite a écrit:Bref, tu es maso ...

C'est pour moi ça ?
Dans la mesure où tout fonctionne en l'état... je ne vois pas de raison d'y toucher... d'autant que tout a été fait au niveau de m4ng pour qu'il fonctionne outre l'uac...

Oui, c'était pour toi :gna:
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Re: Prévisualisation -> M4NG a cessé de fonctionner

Messagepar Subbat » Ven 07 Avr, 2017 12:21

pepsilite a écrit:
Subbat a écrit:
pepsilite a écrit:Bref, tu es maso ...

C'est pour moi ça ?
Dans la mesure où tout fonctionne en l'état... je ne vois pas de raison d'y toucher... d'autant que tout a été fait au niveau de m4ng pour qu'il fonctionne outre l'uac...

Oui, c'était pour toi :gna:

Tssssss :vc:
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